Découvrez l’étude qui dévoile la réaction des Français face aux factures impayées !

Selon un sondage Ipsos pour le cabinet de Conseil Bearing Point sur le nombre de factures impayées en France, auprès d’un échantillon de 1000 personnes, 79 % des foyers Français estiment que le paiement des factures dans les temps représente un acte solidaire permettant aux entreprises de se maintenir à flot durant cette crise inédite.

Des habitudes de paiement différentes selon le type de foyer

Selon le sondage d’Ipsos et de Bearing Point, deux tiers des foyers français affirment consulter leurs comptes au minimum 1 fois par semaine. La régularité de paiement diffère selon les foyers. En effet, la classe moyenne (68 %) ainsi que les foyers modestes (66 %) sont beaucoup plus attentifs et rigoureux aux retards de paiement que la classe aisée (64 %). Effectivement, jusqu’à 28 % des foyers modestes s’occupent de leur gestion administrative quotidiennement. Le constat est différent auprès des foyers aisés qui, pour 47 % d’entre eux, ne font pas attention à la gestion de leurs factures et considèrent le retard de paiement comme accessoire.

Une mauvaise perception du retard de paiement de la part des foyers français

Selon ce même sondage, seulement 1 % des Français (cela monte à 12 % en incluant les mauvais payeurs occasionnels) règlent leurs factures régulièrement en retard auprès des entreprises et fournisseurs de services (gaz, loyer, abonnement téléphonique et Internet, etc.), après une ou plusieurs relances, ce qui représente plus d’1 milliard d’euros de factures impayées pour ces entreprises.

Selon l’institut de sondage, les clients sont plus susceptibles de faire face à des retards de paiement quand il n’y a pas de prélèvement automatique. En effet, 34 % des Français ont déjà fait face à un retard de paiement auprès des fournisseurs d’énergie et 19 % des foyers ont déjà payé leur loyer en retard. Ceci s’explique par le fait qu’un tiers des Français se considèrent en retard de paiement seulement après avoir reçu des relances de la part des fournisseurs de service, mettant en avant ici une perception faussée de la notion de retard de paiement. Paradoxalement, 40 % des interrogés sont angoissés quand ils reçoivent une lettre de relance.

N’attendez pas que la facture soit échue. Agir le plus en amont doit être la priorité. En effet, plus vous vous y prenez tôt, plus les chances d’être payé augmentent. Dès l’émission de la facture, il conviendra de préciser les conditions de règlement en proposant différents types de règlements qui pourraient arranger vos clients, en leur rappelant que les retards de paiement seront surveillés de près.

TrackPay se mobilise à vos côtés pour vous libérer de vos relances et factures impayées en gérant votre suivi de facturation de A à Z, de l’émission de la facture auprès de votre client jusqu’au paiement.

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Pour plus de renseignements sur l’étude : l’étude d’Ipsos et BearingPoint